ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה:

תהליך ביצוע החזר

1. כדי לבצע החזר, כתבו לנו בוואטסאפ או במייל. ניתן לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ במספר טלפון 0545895299 או במייל בכתובת [email protected]
2. על הצרכן להחזיר את החבילה למקום בו השירות לקוחות ציין. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו נבדוק את תקינותה ותכולתה. במידה וההחזר אושר על ידינו, נבצע החזר עפ״י תקנון האתר. לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו ולא נמצאים באריזתם המקורית.
3. בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תיגבה מהלקוח עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העיסקה, או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם).
4. חברת Wellness תחזיר בתוך כ 14 ימים מיום קבלת המוצר/ים בחזרה את כספך בניכוי דמי הביטול בסך 5% מערך המוצר או 100 ₪ הנמוך מביניהם, כקבוע בתקנות (מועד קבלת כספך לאחר ביצוע ההחזר מצד Wellness תלוי באמצעי התשלום וגורמים חיצוניים ויכול להגיע ל 30 ימי עסקים).
5. במקרה של החזרת מוצר, על אחריות מזמין המוצר לשלוח את המוצר בחזרה אל כתובת היעד ממנה הוא נשלח, ולשאת בעלויות השילוח או כל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר.